ビッグホリデーグループ60年のあゆみを
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バス会社と専売契約を結び、若い世代をターゲットに、斬新なコンセプトを盛り込んだ旅行商品を次々に企画。大阪万博で企画した、破格のバス旅行が大ヒットし、売上1億円を達成する大成功を収めました。また、中小の旅行代理店と密接なネットワークを築くことで、販売チャンネルを拡大。旅行代理店の中でも注目される存在となりました。

航空を組み込んだ旅行商品の造成を目指し、全日本空輸株式会社と前代未聞の販売協定を締結。このパートナーシップは、全日空の販路を拡大すると同時に、全国の中小旅行会社の成長を促す大きな一歩となりました。特に、全国旅行業協会の会員企業900社を通じて航空券の販売を可能にする販売システムの導入は、業界に革命をもたらしました。

分割民営化されたJRとの業務提携を契機に、旅行代理店ネットワークを活用し、びゅう国内商品の市中販売を大幅に拡大。多様な顧客ニーズを反映したJRへの旅行商品の提案や共同開発を促進しました。また、マーケティング戦略にも工夫を凝らし、スキー旅行とイベントを組み合わせた商品やミスコンなどの開催により、スキー業界の活性化にも貢献。さらに、NOVA、丸井、びゅうのOEM商品の販売や他業種との連携を積極的に行い、旅行業界における新たな可能性を示しました。

旅行業界における革新的な発想で、物流倉庫センターの開設から多角的な事業を展開。全国の旅行会社向けにパンフレットの配送代行業務を印刷会社と連携して運用したり、スーツケースや旅行グッズのレンタル、海外お土産の通販などを行いました。また、旅行やイベントの予約システム「ACD」を利用した旅行代理店の受付代行業務や店舗のリフォームなども手がけ、各旅行代理店の顧客サービスの質を向上。業界全体の活性化に貢献しました。

旅行をもっと気軽に楽しめるよう、デジタルトランスフォーメーション（DX）に積極的に取り組みました。iモードを活用した宿泊施設の空き情報の確認・予約を行うことができるサービスやコンビニ店舗と連携した宿の格安販売など、今ではあたりまえとなった価格変動型の商品を導入し、消費者に新たな選択肢を提供しました。私たちのDX化のチャレンジは、業界におけるイノベーションの象徴となり、その後の旅行業界のDX化推進に繋がっています。

オンライン予約サイトの普及や、スマートフォンアプリを使用した観光情報の提供など、デジタル化の推進によって、消費者が簡単に旅行を計画できる時代。それに伴い旅行会社へのニーズは多様化し、環境保護や地域社会への配慮など、持続可能な観光に対する関心の高まりとともに、旅行会社自身も大きな変革を求められました。弊社はグループ会社と連携しながら、余暇全体をトータルサポートできる企業へと体制の強化を図りました。